生活中，我们常常遇到小事做不好的情况。比如把报销流程通过文档呈现出来，包括怎么粘贴报销单，怎么打印发票，可是就是有人会不注意大小写、不注意打印规范、不注意填写完整没有……到底是为什么呢？
我猜，可能是因为大家觉得这个事情不重要，比如上面报销的例子，觉得不管怎么样都会有人给他们擦屁股，最后都能成功报销，所以没有在意自己做事是否把每一步都做好。
当不能把流程再做简化的时候，我有什么办法能够改善这种情况。首先要让大家足够清楚地知道流程，比如通过文档上足够清晰的步骤来解决；然后还要让大家清楚流程在哪里，需要的时候能快速找到；最后就是让大家执行好流程。关于执行好，首先要大家从心底重视这个流程，事情无大小，小事做好更可以体现一个人心思缜密，有条理。
这是个好问题，如何让人们从心底在意小事？
这里的小事，可能是工作上的，也可能是生活上的。
再举一个我在工作上的例子。比如我在和别人讨论事情的时候，很容易语气不和谐，虽然很多时候最终事情的结果是一样的，但是对我来说，我可能为自己埋下了后面继续做事的坑。因为长久下来，我在大家心里可能逐渐变成一个不好说话、不耐烦的形象，导致别人不敢和我沟通，或者是对我有潜在偏见。这样，会影响我后面做事，包括个别同事可能不配合，同事氛围不够融洽，从而导致我负责的事情做得不够好，甚至是失败。这里，我放大了小问题可能带来的后果。
既然事情开心是做，不开心也是做，如果结果是一样的，为什么我不选择开心的做？也就是当时我只要稍微控制好自己的语气，就能够更好地跟大家沟通，从而持续推动事情。并且，我也能够获得一个更开心的工作氛围，何乐而不为呢？这里，我从好的结果假设倒推。
我想了一下，在开口前控制语气似乎也不是一件困难的事，比如我可以先深呼吸，让自己的反应慢一些，不要太快开口，可以先喝一口水，甚至强制给自己定一个规则，感觉情绪不对劲的时候在开口前先在心里默数3秒。
我想到上面的办法至今也有差不多一年了，为什么在这一年里，我还是会出现做不到的情况呢？办法既然是清晰的，而且执行也不难。
我意识到是因为自己没有重视这个事情，所以对于怎么做到，反而觉得不在意了。
所以，解决问题的重心在于自己对一个事情要重视，哪怕是很简单的解决办法，但是也要够上心，能够坚决执行，不然办法就只是流于表面，没有落到实际。就像很多人写了很多流程，但是都没有推进，那么流程、管理，就都只是字面上的东西。
我们意识到了小事如果做不好的后果，可以通过放大后果的方法，让自己意识到事情如果不做好的重要性，然后在此上产生一些可行的办法，最后要坚决执行这些办法。
